L’exigence de grande qualité fait partie de notre ADN
Nous partageons avec tous les collaborateurs de Netti le même objectif de qualité et la même volonté de fournir un niveau de service très élevé. Toutes nos équipes, de la production au service-client mais aussi nos consultants, sont engagés à répondre au mieux aux besoins de nos clients avec la plus grande précision.
Certification ISO
Nous nous efforçons de satisfaire aux normes de qualité dans la fabrication de nos produits et dans la prestation de nos services, en respectant les normes ISO 13485 du règlement relatif aux dispositifs médicaux. La certification est réalisée tous les ans.
Télécharger nos certificats ISO
Conformité au règlement relatif aux Dispositifs Médicaux (MDR)
Le règlement européen sur les dispositifs médicaux, MDR, renforce la sécurité et la traçabilité des dispositifs médicaux sur l'ensemble du marché. Netti by Alu Rehab travaille déjà à l'élaboration de ce règlement et a mis en place un système de qualité pour la production d'équipements médicaux selon la norme ISO 13485 et l'audit annuel du TÜV Süd Product Service GmbH. Nous sommes également en train d'étendre le système de qualité pour y inclure les exigences supplémentaires du MDR.
Alu Rehab MDR Report
La standardisation et le testing des fauteuils
En Europe, tous les fauteuils doivent répondre aux exigences de grande qualité définies selon les standards EN 12183 et EN 12184. Nous sommes engagés à maintenir, grâce à l’exigence de notre R&D, le niveau de sécurité et qualité de tous nos fauteuils.
La garantie
Nous proposons une garantie de 5 ans pour tous nos fauteuils et une garantie de 2 ans pour les composants Netti, excepté les batteries. En cas de réclamations, nous nous engageons à répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs. Toutes les situations de non-conformité seront prises en compte le plus rapidement possible afin d’améliorer la fabrication de nos produits et la prestation de nos services.
DÉCLARATION DE CONFORMITÉ - SUBSTANCES CHIMIQUES
Tous nos fauteuils roulants avec accessoires sont conformes à toutes les exigences fixées par la directive européenne RoHS 2.0 2011/65EU et la directive européenne déléguée (EU)2015/863 - substances dangereuses dans les parties électriques et électroniques. En outre, nos produits sont entièrement conformes aux exigences du règlement (CE) n° 1907/2006 de l'Union européenne concernant l'enregistrement, l'évaluation et l'autorisation des substances chimiques, ainsi que les restrictions applicables à ces substances (REACH).
Voir la lettre de déclaration de conformité de Nettis
Toujours à la recherche de la meilleure solution
Pour toute question et pour de plus amples informations et conseils, n’hésitez pas à nous contacter. Nos collaborateurs sont expérimentés et seront ravis de pouvoir vous aider. Si vous avez une idée précise et des besoins particuliers, nous vous mettrons en contact avec notre équipe R&D et nos spécialistes du développement qui travaillent activement à trouver les meilleures solutions et à améliorer nos produits.